Rechtliches

AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen («AGB») regeln die Nutzung der Website wohnhaus-luzern.ch (die «Website») und jeden Kauf, den Sie darüber tätigen. Wohnhaus Luzern ist ein Onlineshop für Wohnaccessoires und Heimtextilien und wird von Lumora Media LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA, betrieben («wir», «uns»). Mit dem Besuch der Website oder einer Bestellung stimmen Sie diesen AGB zu. Unsere Versandrichtlinie, unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, die Seite Zahlungsarten und unsere Datenschutzerklärung sind Bestandteil dieser AGB.

Stand: 23. Oktober 2026

1. Nutzung der Website

Mit der Nutzung der Website bestätigen Sie, dass Sie volljährig sind oder die Zustimmung Ihrer gesetzlichen Vertretung haben. Sie nutzen die Website und unsere Produkte nur zu rechtmässigen Zwecken und im Einklang mit diesen AGB und übertragen keinen Schadcode und beeinträchtigen weder den Betrieb noch die Sicherheit der Website.

2. Produkte

Jede Produktseite zeigt die Beschreibung, Bilder, die verfügbaren Farben und Ausführungen sowie den Preis des Artikels. Farben können je nach Bildschirm leicht von der Ware abweichen. Wir können die Bestellmenge eines Produkts begrenzen und Produkte jederzeit ändern oder aus dem Sortiment nehmen.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angezeigt und berechnet und sind Endpreise. Der Versand innerhalb der Schweiz ist für jede Bestellung kostenlos. Wir liefern verzollt, allfällige Zölle und Einfuhrabgaben übernehmen wir. Es gilt der Preis, der bei Abgabe Ihrer Bestellung angezeigt wird.

Sie bezahlen mit einer der Zahlungsarten, die Ihnen im Bestellvorgang angezeigt werden, siehe Zahlungsarten. Der Betrag wird belastet, wenn Sie Ihre Bestellung im Bestellvorgang abschliessen.

4. Bestellung und Vertragsschluss

Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein Angebot zum Kauf der Artikel in Ihrem Warenkorb ab. Wir nehmen Ihr Angebot an, indem wir Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail senden. Wir können eine Bestellung ablehnen oder stornieren, etwa bei Verdacht auf Betrug oder bei einem offensichtlichen Preisfehler; in diesem Fall informieren wir Sie per E-Mail und erstatten einen bereits belasteten Betrag vollständig auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Sie können eine Bestellung ändern oder stornieren, bis sie an den Versanddienstleister übergeben wurde, wie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beschrieben.

5. Versand und Lieferung

Wir liefern ausschliesslich an Adressen in der Schweiz, für jede Bestellung kostenlos. Bestellungen, die an einem Werktag vor 14:00 Uhr (Schweizer Zeit) eingehen, gehen am selben Tag in die Bearbeitung. Die Bearbeitung dauert 1-2 Werktage und der Versand 5-8 Werktage, die gesamte Lieferzeit beträgt damit 6-10 Werktage. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in der Schweiz. Alle Einzelheiten stehen in unserer Versandrichtlinie. Nutzen und Gefahr gehen mit der Zustellung an die von Ihnen angegebene Adresse auf Sie über. Verlorene oder beschädigte Pakete behandeln wir wie in der Versandrichtlinie beschrieben.

6. Rückgabe, Umtausch und Erstattung

Rückgabe, Umtausch und Erstattung regelt unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. Zusammengefasst: Sie können mangelhafte und mangelfreie Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Zustellung (30 Kalendertage) zurückgeben, nachdem Sie die Rückgabe per E-Mail angemeldet haben. Mangelfreie Artikel müssen unbenutzt, ungewaschen und vollständig in der Originalverpackung zurückkommen, und Sie tragen die Rücksendekosten. Bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten. Wir berechnen keine Wiedereinlagerungsgebühr. Der Umtausch gegen eine andere Farbe oder Ausführung ist kostenlos, und der Ersatzartikel geht los, sobald der Umtausch angemeldet ist. Erstattungen erfolgen innerhalb von 5 Kalendertagen nach Eingang Ihrer Rücksendung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

7. Richtigkeit Ihrer Angaben

Sie verpflichten sich, aktuelle, vollständige und richtige Angaben zu machen und Ihre E-Mail- und Lieferadresse bei Bedarf umgehend zu aktualisieren, damit wir Ihre Bestellung abwickeln und Sie erreichen können. Fehler bei Preisen, Produktangaben oder Verfügbarkeit auf der Website korrigieren wir, sobald wir sie bemerken. Betrifft ein solcher Fehler Ihre Bestellung, informieren wir Sie per E-Mail. Wird die Bestellung storniert, erstatten wir einen bereits belasteten Betrag vollständig auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.

8. Geistiges Eigentum

Die Website, ihre Gestaltung, Texte, Bilder, Logos und weiteren Inhalte gehören uns oder sind an uns lizenziert und sind urheber- und markenrechtlich geschützt. Sie dürfen Seiten für Ihren persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch ansehen und ausdrucken. Jede andere Vervielfältigung, Verbreitung oder Bearbeitung braucht unsere vorherige schriftliche Zustimmung.

9. Dienste Dritter

Die Website nutzt Dienste Dritter, etwa den Bestellvorgang von Shopify, unsere Seite Bestellstatus von Parcel Panel und die Seiten der Versanddienstleister zur Sendungsverfolgung. Für die Nutzung dieser Dienste gelten zusätzlich die Bedingungen und Richtlinien des jeweiligen Anbieters.

10. Rückmeldungen und Einsendungen

Wenn Sie uns Kommentare, Vorschläge oder andere Inhalte senden, dürfen wir diese ohne Einschränkung und ohne Vergütung verwenden. Sie bestätigen, dass Ihre Einsendungen keine Rechte Dritter verletzen, und sind für deren Inhalt verantwortlich.

11. Personendaten

Personendaten, die Sie über die Website übermitteln, behandeln wir wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben. Dort erfahren Sie, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben.

12. Unzulässige Nutzung

Sie nutzen die Website nur zu rechtmässigen Zwecken. Insbesondere ist es nicht erlaubt, die Website oder ihre Inhalte zu nutzen, um Gesetze zu verletzen, unsere Rechte oder die Rechte anderer zu verletzen, andere zu belästigen, zu beleidigen oder zu diskriminieren, falsche oder irreführende Angaben zu machen, Schadcode hochzuladen oder zu übertragen, Personendaten anderer zu sammeln, Spam zu versenden, Daten automatisiert auszulesen oder die Sicherheitsfunktionen der Website zu umgehen. Wer gegen diese Regeln verstösst, kann von der Nutzung der Website ausgeschlossen werden.

13. Gewährleistung und Haftung

Für Mängel der gelieferten Ware haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen. Unsere Zusagen zu Rückgabe, Umtausch, Erstattung und mangelhaften Artikeln in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie und der Versandrichtlinie gelten zusätzlich.

Für Schäden aus Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden haften wir unbeschränkt. Im Übrigen ist unsere Haftung, soweit gesetzlich zulässig, auf unmittelbare Schäden und auf den Betrag beschränkt, den Sie für das betroffene Produkt bezahlt haben. Zwingende Bestimmungen zum Schutz von Konsumentinnen und Konsumenten bleiben unberührt.

14. Ihre Haftung

Verletzen Sie diese AGB oder die Rechte Dritter schuldhaft und entsteht uns dadurch ein Schaden, etwa durch Ansprüche Dritter, haften Sie uns dafür nach den gesetzlichen Bestimmungen.

15. Teilunwirksamkeit

Ist eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

16. Beendigung

Diese AGB gelten, bis sie von Ihnen oder uns beendet werden. Sie können sie jederzeit beenden, indem Sie die Website nicht mehr nutzen. Verstossen Sie gegen diese AGB, können wir Ihnen den Zugang zur Website verweigern. Pflichten aus Bestellungen, die vor der Beendigung aufgegeben wurden, bleiben bestehen.

17. Vollständigkeit

Diese AGB und die darin genannten Richtlinien bilden die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns über die Nutzung der Website. Ein Verzicht auf ein Recht oder eine Bestimmung dieser AGB ist nur wirksam, wenn wir ihn schriftlich bestätigen.

18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für diese AGB und alle Verträge über die Website gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (UN-Kaufrecht). Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen bleiben unberührt. Für Konsumentinnen und Konsumenten gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Bevor Sie ein Verfahren einleiten, schreiben Sie uns bitte, damit wir die Angelegenheit direkt mit Ihnen klären können.

19. Änderungen dieser AGB

Die aktuelle Fassung dieser AGB finden Sie immer auf dieser Seite. Wir können diese AGB anpassen, indem wir eine neue Fassung auf der Website veröffentlichen. Änderungen gelten für Bestellungen, die nach der Veröffentlichung aufgegeben werden.

Weitere Informationen

Kontakt

Marke: Wohnhaus Luzern
Betreiber: Lumora Media LLC
Geschäftsadresse: 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA
E-Mail: kontakt@wohnhaus-luzern.ch
Supportzeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 15:00 Uhr (Schweizer Zeit)